在大多数新人还在熟悉环境、翻阅员工手册的时候，她入职仅仅不到一周，便凭借实打实的业绩拿到了提前转正的资格。
她是如何克服业务不熟的尴尬？又是如何在短时间内取得客户信任并顺利出单的？今天，我们邀请到了客户服务部的新人古丽孜巴·艾力，聊聊这惊心动魄又充满力量的“极速转正之路”。
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访谈对象： 古丽孜巴·艾力（客服顾问）
入职时长： 不足一周
关键成就： 顺利提前转正
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Q1：从入职到转正不到一周，你觉得最核心的推动力是什么？
古丽孜巴·艾力：
说实话，我的专业知识并没有很强，刚开始看着周围的同事都在联系客户，我心里也打鼓。
但是培训期间公司价值观有一句话对我影响特别深，叫“先执行，再思考”。我想，既然大家都在动，那我也可以边学边尝试。我不怕被拒绝，也不怕失败，我觉得只有跳进去试，才能学得透。如果光坐在那里背话术，可能一个月后我还是不敢打第一通电话。
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Q2：短短几天，你具体承接了哪些工作？成果如何？
古丽孜巴·艾力：
这一周主要是学习商标注册和原创著作权的业务。但我不想等“完全学会了”再动手。我想，既然流程我了解了，那我就勇敢地去寻找客户。
遇到不懂的，我就主动问同事，现学现卖。没想到在给客户解答的过程中，我居然慢慢取得了对方的信任。就这么边问边聊，陆续完成了到账。其实客户也看得到你的认真，哪怕你当时有点生涩，但只要你真诚、能解决问题，他们愿意给你机会。
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Q3：面对全新的岗位，你有什么快速适应的高效方法吗？
古丽孜巴·艾力：
我觉得没必要花很长时间去“适应”。你想啊，花一两个月去适应也是适应，花一周边做边学也是适应，那我为什么不选后者？
我发现，当我站在客户面前去讲解商标的作用和重要性时，我学到的比死记硬背多得多。用实战去反哺理论，记忆特别深刻。这就是我的笨办法，也是最快的办法——勇敢迈出第一步，在游泳中学游泳。
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Q4：推进业务中遇到不熟的地方，你是怎么突破难点的？
古丽孜巴·艾力：
我的业务确实不熟练，这一点我承认。但我慢慢想明白一个道理：业务不熟练不代表搞不定客户。
遇到不会的，我就大大方方承认，然后马上去查资料，或者寻求同事的帮助。流程虽然培训时学过，但实操起来还是懵的，多亏了同事们手把手帮我顺完了流程。我觉得心态要稳，不懂就问，问完了就记牢，顺其自然往下推，硬着头皮顶上去，难关就过去了。
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Q5：身边的团队氛围给你带来了怎样的影响？
古丽孜巴·艾力：
身边同事都特别积极务实，大家都在认真跟进客户、推进业务。看着大家都在行动，如果我一个人坐在那里死记硬背，真的感觉很没动力。
我就告诉自己：不行，我也要完成，我也要搞定！带着一定要出单的目标去做，没想到就真的成了。是团队的节奏带着我跑了起来，非常感谢这群靠谱的伙伴。
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最后来个总结吧：
虽然这次顺利转正了，但我清楚自己的专业能力还有很大提升空间。接下来我会继续补齐知识产权的专业知识，精进沟通能力，认真服务好老客户，稳定开发客户，不辜负公司给到的机会。
其实说实话，我也挺害怕的，怕后面自己做不好。但我不会自己吓自己，我会一步一步努力做好。
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【后记】
古丽孜巴·艾力一个美丽落落大方的新疆姑娘，我们都亲切喊她孜孜，我们看到的不仅是一个“幸运”的新人，更是一个充满行动力的战士。在这个时代，“先执行” 确实比 “先完美” 更需要勇气。
祝孜孜在未来的职场路上，继续保持这份“不怕失败”的冲劲，大放异彩！
